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【摘要】本文主要圍繞企業(yè)品牌管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵，從新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性，企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的有效策略，企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的保障機(jī)制這三個(gè)方面展開(kāi)深入分析，進(jìn)一步突出企業(yè)品牌管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，希望給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)啟發(fā)和新路徑。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)品牌；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略分析

在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)可以通過(guò)規(guī)范化的品牌管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度，全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)渠道，有些企業(yè)缺乏成熟的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，不懂得如何開(kāi)展高質(zhì)量的品牌管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。積極探究新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，旨在分析現(xiàn)狀、解決問(wèn)題，進(jìn)一步打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)者思路，幫助越來(lái)越多現(xiàn)代化企業(yè)順利實(shí)施品牌管理方案，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

1企業(yè)品牌管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵分析

1.1品牌管理的內(nèi)涵分析

企業(yè)品牌管理工作指的是樹(shù)立一種積極的企業(yè)形象，并通過(guò)企業(yè)文化、企業(yè)特色維護(hù)這種企業(yè)形象。需要注意的是，一個(gè)企業(yè)的品牌管理工作并非一朝一夕就可以輕松完成。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要以多維度的視角密切關(guān)注市場(chǎng)變化，了解不同時(shí)期消費(fèi)者的消費(fèi)需求，并根據(jù)這些消費(fèi)需求合理完善企業(yè)品牌內(nèi)涵[1]，通過(guò)新理念、新模式落實(shí)企業(yè)品牌管理方案。

1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵分析

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作指的是企業(yè)借助一些合適的營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立企業(yè)自身的品牌形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在不同時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)比較突出的特點(diǎn)是：第一，有明確的目標(biāo)。企業(yè)組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通常都有明確的目標(biāo)，可能是銷(xiāo)量層面的目標(biāo)，也可能是品牌層面的目標(biāo)，不會(huì)盲目地進(jìn)行無(wú)意義營(yíng)銷(xiāo)。第二，有投產(chǎn)比考量。策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)既有一定投入，也會(huì)取得一些收益。這個(gè)時(shí)候，策劃者要綜合考量投產(chǎn)比問(wèn)題，要在控制投入成本的基礎(chǔ)上，盡可能擴(kuò)大企業(yè)收益[2]。第三，有時(shí)代感。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作要緊緊圍繞“市場(chǎng)”展開(kāi)，市場(chǎng)在不斷變化，營(yíng)銷(xiāo)渠道與方式也要與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)時(shí)代感，符合新時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。這樣一來(lái)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才會(huì)更有吸引力，才能走進(jìn)消費(fèi)者的真實(shí)生活[3]。

2新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性

2.1擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)行為都要充分考慮經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)有針對(duì)性的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)可以推出自己的“特色產(chǎn)品”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，以此吸引消費(fèi)者眼球，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，在不同的經(jīng)營(yíng)階段，企業(yè)往往設(shè)置不同的銷(xiāo)售目標(biāo)，為了更順利地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，企業(yè)需要策劃以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案[4]，在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行“沖刺銷(xiāo)售”“活動(dòng)銷(xiāo)售”，朝著企業(yè)階段性銷(xiāo)售目標(biāo)而不斷努力，保證企業(yè)在不同階段的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2增強(qiáng)消費(fèi)者信任感

面對(duì)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，消費(fèi)者既感受到誘惑，也面臨選擇困難。這時(shí)科學(xué)部署企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，有利于消費(fèi)者深入了解企業(yè)。一方面，認(rèn)識(shí)不同維度的企業(yè)。在多樣化的企業(yè)品牌管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，消費(fèi)者可以了解企業(yè)生產(chǎn)、包裝、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)建立全方面認(rèn)知，增加對(duì)企業(yè)的信任。另一方面，感知企業(yè)內(nèi)部文化。透過(guò)企業(yè)品牌管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者不僅可以了解產(chǎn)品與服務(wù)，還可以從營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)出發(fā)，感知企業(yè)內(nèi)部文化[5]，從文化的高度信任企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)推出的各種產(chǎn)品與服務(wù)。基于消費(fèi)者的信任，企業(yè)可以與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期聯(lián)系，創(chuàng)造更多“復(fù)購(gòu)”機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性健康發(fā)展。

2.3提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

加強(qiáng)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，可以從不同維度進(jìn)一步提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。從“口碑效應(yīng)”來(lái)分析，利用品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)可以滲透自己的品牌、文化，在價(jià)值觀上與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)，贏得廣大消費(fèi)者的信賴(lài)。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)自?xún)?nèi)心地信賴(lài)某一個(gè)品牌后，就會(huì)主動(dòng)推廣這個(gè)品牌，將品牌相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)介紹給更多人，產(chǎn)生一種很自然的“口碑效應(yīng)”。憑借這種“口碑效應(yīng)”，企業(yè)可以突顯自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力[6]。從“工作團(tuán)隊(duì)”來(lái)分析，策劃企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，相關(guān)工作人員會(huì)深刻思考品牌建立問(wèn)題，不斷提高個(gè)人對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知層次。

3新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的有效策略

3.1合理定位品牌內(nèi)涵

基于新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)要高度重視品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，要想將企業(yè)品牌成功地推廣出去就要明確定位品牌內(nèi)涵。首先，從產(chǎn)品作用出發(fā)，企業(yè)要突出產(chǎn)品的實(shí)際作用，從產(chǎn)品作用中提煉關(guān)鍵要點(diǎn)，形成深刻的品牌內(nèi)涵、品牌故事，建立產(chǎn)品與用戶(hù)之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。這樣企業(yè)就可以進(jìn)行自動(dòng)搜索，匹配有需求的用戶(hù)群體。當(dāng)產(chǎn)品作用符合大部分用戶(hù)的生活需求時(shí)，用戶(hù)自然而然會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生品牌認(rèn)同感。其次，從服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，企業(yè)要通過(guò)高質(zhì)量服務(wù)，形成自己的優(yōu)勢(shì)和特色，彰顯“為用戶(hù)服務(wù)”的大局觀。在這樣的思想下，企業(yè)可以積極打造有特色的服務(wù)機(jī)制，以服務(wù)為品牌亮點(diǎn)，構(gòu)建起適合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的品牌體系。而且，通過(guò)高質(zhì)量服務(wù)機(jī)制，用戶(hù)可以獲得產(chǎn)品背后的多種服務(wù)，有一種“購(gòu)買(mǎi)即享受”的幸福體驗(yàn)。在這種體驗(yàn)的影響下，廣大用戶(hù)可以更好地理解企業(yè)服務(wù)理念，并透過(guò)這種服務(wù)理念深度挖掘企業(yè)品牌內(nèi)涵。

3.2構(gòu)建多樣化營(yíng)銷(xiāo)格局

在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)可以選擇的營(yíng)銷(xiāo)渠道越來(lái)越多。為了緊跟新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，企業(yè)要理性分析，以開(kāi)放、包容的思想，構(gòu)建多樣化營(yíng)銷(xiāo)格局。具體來(lái)說(shuō)：一方面，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下同步營(yíng)銷(xiāo)。考慮到用戶(hù)群體分流問(wèn)題，企業(yè)在部署品牌營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，要兼顧線(xiàn)上用戶(hù)和線(xiàn)下用戶(hù)，采取線(xiàn)上線(xiàn)下同步營(yíng)銷(xiāo)模式。例如，在網(wǎng)絡(luò)上組織“新品推薦營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議”之后，在線(xiàn)下同步舉行“新品推薦營(yíng)銷(xiāo)沙龍”，吸引不同端口的用戶(hù)，讓用戶(hù)及時(shí)了解企業(yè)的新品資訊。另一方面，開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)，借助一些流量比較大的新媒體平臺(tái)，如抖音、小紅書(shū)等。企業(yè)可以策劃“新媒體平臺(tái)品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”，以短視頻介紹、達(dá)人分享的形式，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶(hù)群體，提升品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終效果。

3.3突出售后服務(wù)的重要性

結(jié)合新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展路線(xiàn)，既要關(guān)注如何擴(kuò)大銷(xiāo)量，也要重視如何維護(hù)售后服務(wù)。以新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)為指導(dǎo)，企業(yè)在落實(shí)品牌管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，要緊抓售后服務(wù)。例如設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，策劃人員可以圍繞售后服務(wù)提煉營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)，突出售后服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，如“售后服務(wù)及時(shí)”“售后服務(wù)完善”“售后人員24小時(shí)在線(xiàn)”等，讓用戶(hù)更放心。企業(yè)還可以策劃品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)介紹“售后服務(wù)機(jī)制”，以清晰、系統(tǒng)的制度，彰顯企業(yè)售后服務(wù)的規(guī)范化，讓用戶(hù)更信賴(lài)企業(yè)。建立售后服務(wù)機(jī)制之后，用戶(hù)還可以按照服務(wù)機(jī)制辦事，避免發(fā)生無(wú)處咨詢(xún)、無(wú)處對(duì)接等問(wèn)題。

4新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的保障機(jī)制

4.1完善監(jiān)督和考核工作

在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，為了保障企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作質(zhì)量，應(yīng)逐步完善監(jiān)督與考核中的細(xì)節(jié)性工作。在監(jiān)督工作上，企業(yè)要擴(kuò)大格局，實(shí)施多種監(jiān)督模式。以管理層為主導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)型監(jiān)督”，監(jiān)督目標(biāo)主要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的基層員工。這種監(jiān)督模式可以帶給員工適度的壓力，也可以體現(xiàn)管理層的重視程度，是一種比較有公信力的監(jiān)督模式。以員工為主導(dǎo)的“自主型監(jiān)督”，倡導(dǎo)員工之間相互監(jiān)督、共同進(jìn)步。該監(jiān)督模式更及時(shí)、更高效，既帶有一定競(jìng)爭(zhēng)性，又帶有協(xié)作性，有利于帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作氛圍。在考核工作上，企業(yè)要做到嚴(yán)格化和公平化，要有統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，不能讓營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)充斥“專(zhuān)制色彩”“利己色彩”，而且，對(duì)于每一位員工最終的考核結(jié)果要有具體依據(jù)，并且可以進(jìn)行追溯，這樣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工才會(huì)信賴(lài)企業(yè)。

4.2制定長(zhǎng)效培訓(xùn)計(jì)劃

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶有很強(qiáng)的變化性，企業(yè)應(yīng)意識(shí)到內(nèi)部提升的緊迫感，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的長(zhǎng)效培訓(xùn)計(jì)劃。一方面，安排理論型培訓(xùn)，從補(bǔ)充知識(shí)、更新理念出發(fā)。企業(yè)應(yīng)定期組織理論型培訓(xùn)活動(dòng)，如“企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)新理念培訓(xùn)”“企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)新方法培訓(xùn)”“企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)新渠道培訓(xùn)”等，關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員理論儲(chǔ)備，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的思想、工作態(tài)度和工作方式不落后，能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。另一方面，安排實(shí)踐型培訓(xùn)。相比理論型培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的實(shí)踐型培訓(xùn)可以更多元化，可以帶領(lǐng)員工走出去。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員分成多個(gè)小組，分別開(kāi)展企業(yè)品牌管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同行調(diào)研，各個(gè)小組既是獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也是相互幫扶關(guān)系。根據(jù)各個(gè)小組的調(diào)研情況，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)再來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的工作總結(jié)。這樣的實(shí)踐型培訓(xùn)更像是一種貼近市場(chǎng)、貼近社會(huì)、貼近廣大客戶(hù)的實(shí)踐鍛煉。

4.3設(shè)置員工激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)

抓好企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，離不開(kāi)員工的主動(dòng)性以及獨(dú)樹(shù)一幟的創(chuàng)新性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)認(rèn)真設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)，讓員工從自身內(nèi)心熱愛(ài)自己的工作，信賴(lài)自己的企業(yè)。企業(yè)可以根據(jù)情況發(fā)放不同金額的購(gòu)物卡，例如，優(yōu)秀個(gè)人可獲得購(gòu)物銀卡500元，創(chuàng)新個(gè)人可獲得購(gòu)物金卡1000元。企業(yè)還可以聯(lián)系周邊資源，從生活體驗(yàn)、娛樂(lè)體驗(yàn)出發(fā)，提供各種各樣的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，例如，3天情侶游、免費(fèi)家庭聚餐5次等。這些激勵(lì)措施不容易失去活力和吸引力，可以真正起到激勵(lì)效果。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，立足新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作要講究方式方法，要遵循客觀規(guī)律。為了更好地開(kāi)展企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，相關(guān)工作人員要做到以下幾點(diǎn)：1）合理定位品牌內(nèi)涵；2）構(gòu)建多樣化營(yíng)銷(xiāo)格局；3）突出售后服務(wù)的重要性。除此之外，考慮到工作團(tuán)隊(duì)的積極性問(wèn)題，企業(yè)還要制定一些合適的人員激勵(lì)政策，以物質(zhì)激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)等形式鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員多學(xué)習(xí)、多調(diào)研、多創(chuàng)新，通過(guò)與眾不同的品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，快速、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶(hù)群體，將企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，生動(dòng)且完整地傳達(dá)給用戶(hù)，最大化發(fā)揮品牌營(yíng)銷(xiāo)方案的價(jià)值。

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作者:趙海明 肖志亮 單位:婁底瀟湘職業(yè)學(xué)院