前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇火鍋營銷方案策劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
我國的火鍋花色紛呈,百鍋千味。著名的如四川的麻辣火鍋,麻辣醇香,名揚天下;廣東的海鮮火鍋,鈣骨火鍋食而不膩,味美無窮;湘西的狗肉火鍋,享有“狗肉滾三滾,神仙站不穩(wěn)”之美譽;北京的羊肉涮鍋風(fēng)味別致,吊人胃口。此外,杭州的“三鮮火鍋”、湖北的“野味火鍋”、東北的“白肉火鍋”、香港的“牛肉火鍋”、上海的“什錦火鍋”等,也風(fēng)味別具,誘人饞涎,堪稱為寒冬里的“席上春風(fēng)”,為食客們所津津樂道。
所謂火鍋營銷,不僅是指單純的火鍋推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等,它同時還包含有重慶火鍋經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的餐飲產(chǎn)品以及服務(wù)活動。它不僅僅是一些零碎的餐飲推銷活動,而更是一個完整的過程。
本資料為從事火鍋行業(yè)的朋友們具體介紹了某火鍋店營銷策劃方案。
一、市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
常德惠群火鍋店位于湖南財經(jīng)高等專科學(xué)校后門,是學(xué)生出校就餐的必經(jīng)之地。經(jīng)營火鍋及各種炒菜,價格實惠,符合學(xué)生的消費標準。主要針對財專學(xué)生。因店址位于居住區(qū),消費人群主要為學(xué)生,顧客之間為同學(xué)和朋友關(guān)系,因此,有如下的消費特征:
1、消費類型主要為同學(xué)和朋友聚餐,因此店面裝飾應(yīng)該突出一種溫馨的氛圍,而不是針對寫字樓上班族的莊重豪華的風(fēng)格。
2、顧客的消費目的為增進同學(xué)、朋友之間的感情,或者為了免去食堂吃飯的麻煩,因此,在領(lǐng)座、點菜、餐間服務(wù)及買單等環(huán)節(jié)應(yīng)做到輕松,便捷。
3、一般會顧客偏重于菜的口味,價格因素,對于火鍋而言,應(yīng)該在菜品上下功夫,做到菜優(yōu)價廉。
4、由于顧客群為附件財專學(xué)生,消費群體較為穩(wěn)定,顧客流動性較小,因此應(yīng)力爭在顧客群中取得較好的口碑,并以電話問候,送賀卡等方式回訪,以建立穩(wěn)定的顧客群。
二、目前營銷狀況
1、市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
常德惠群火鍋店目前主要經(jīng)營各種火鍋,價格15—48元不等,點菜5—18元不等,盒飯含一葷一素,4--5元。由于地理位置優(yōu)越,店面本身就是個巨大的廣告牌。
2、競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
主要的競爭對手是校外其他的所有大小餐廳,學(xué)校內(nèi)部的三個食堂—望舒餐廳,財專餐廳和校園餐廳,以及財專餐廳而樓的俊帥煲仔屋,這幾個地方除了經(jīng)營炒菜以外,也有火鍋供應(yīng),但不是主打。
3、分銷狀況:目前主要為店面營銷,以后可以發(fā)展送盒飯上門服務(wù)。
4、宏觀環(huán)境狀況:財專在校學(xué)生,尤其是月生活費在500以上的,另外,一般的生日聚餐也喜歡在本店舉行。
三、SWOT問題分析
優(yōu)勢:地處財專后門一條街的交通要道,門面很大,口味比較重,花樣較多,價格合理,上菜也比較快。
劣勢:旁邊有一池塘,環(huán)境不是很好。店內(nèi)已經(jīng)重新裝修,但桌椅等比較舊,餐巾紙也只是很薄很容易掉紙屑的。由于主要面向?qū)W生,所以季節(jié)性很明顯,寒暑假生意明顯清淡不少。
機遇:開店已經(jīng)有很長一段時間,名氣比較大,老顧客很多,人氣旺,所以在一定程度上也帶來了很多新顧客。
威脅:競爭主要來自附近新開的岳陽飯店和益陽火鍋城,規(guī)模大,設(shè)備新。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風(fēng)險,是當(dāng)務(wù)之急。天氣已經(jīng)很冷了,對于個火鍋店來說生意也日益火暴,飲料的銷售也節(jié)節(jié)攀升,因此對飲料商來說也是商機無限,對此可聯(lián)合飲料商,由對方負責(zé)宣傳,同時也可以美化店內(nèi)環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生很好,菜肉新鮮,服務(wù)好,
好吃最重要,夏天的話一定要有很足的空調(diào),不然再好吃也不一定會有生意,還有就是菜一定要干凈新鮮品種多,店內(nèi)要干凈衛(wèi)生清爽,再加上好的服務(wù)客人一定反映不錯。
四、市場營銷策劃達到的目標
短期內(nèi)提升本店形象,促進營業(yè)額上升,為中長期的發(fā)展做鋪墊。
五、目標市場:
財專學(xué)生及畢業(yè)后在財專后門租房的人
六、定位:
美味實惠,干凈衛(wèi)生
七、產(chǎn)品線:
盒飯,點菜,火鍋
八、定價:
火鍋,價格15—48元不等,點菜5—18元不等,盒飯含一葷一素,4--5元
九、分銷:
給勤工簡學(xué)的同學(xué)提供崗位,開展送盒飯上門業(yè)務(wù)。
十、促銷計劃;
1、促銷主題:
建立全新的消費氛圍
2、促銷內(nèi)容:
1)會員制:
對于顧客建立檔案并對不同的消費量做出不同的折扣,制作不同的打折卡。相對于別的小店的買贈,永久性的打折卡更利于建立穩(wěn)定的消費意識,會員待遇也可以提高顧客的忠誠度,同時也利于對顧客的管理,及時改進工作。打折卡要設(shè)計精美,經(jīng)久耐用,以防客戶用后即扔。隨同打折卡送出手機配飾等接觸頻繁的禮品媒介,以全面提升顧客的回頭率,提升本店口碑。
2)特色鍋:
針對男、女性保健、美容、滋補等設(shè)計特色鍋,菜量以一人為宜。應(yīng)聘請專業(yè)營養(yǎng)師設(shè)計,并對該項在店內(nèi)醒目處做出介紹。
3)廣告:
A、校園內(nèi)做公關(guān)活動,贊助校園做健康、安防等宣傳,并力爭在觀念上使本店成為校園一員。
B、平面廣告。促銷介紹傳單,對促銷內(nèi)容做出介紹,并分發(fā)到各宿舍樓。
C、店面廣告。
D、行動方案
營銷活動(時間)安排。
由于寒假在即,可以推遲到來年開學(xué)。
人員培訓(xùn)及裝飾改進
第一周
特色鍋設(shè)計及試營業(yè)
會員卡設(shè)計制作,會員管理方案
派發(fā)傳單,海報
第二周
會員卡,會員管理方案
調(diào)整及改進
第三,四周
十一、
預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:
會員建檔
100
制卡
100
禮品
當(dāng)日營業(yè)額3%
特色鍋設(shè)計
500
培訓(xùn)
--
廣告
傳單
100
送餐
300
共計
1100+3%
特別提示:
1、
本資料適用于餐飲行業(yè)老板在學(xué)校附近投資火鍋店時可以運用的營銷策劃方案;
2、
提醒,可以運用校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺來對火鍋店進行宣傳、推廣;
破解餐飲消費需求
秉承傳統(tǒng)引領(lǐng)時尚
作為第三代火鍋的領(lǐng)軍品牌,“渝派”火鍋吧開創(chuàng)了時尚火鍋的行業(yè)標準,改變了傳統(tǒng)火鍋的經(jīng)營形式。
2004年初公司依托強大的研發(fā)和管理隊伍,經(jīng)過多年的市場調(diào)研和準確的市場定位,結(jié)合餐飲市場發(fā)展的趨勢,首家推出了“吧”概念火鍋,這一時尚的火鍋經(jīng)營形式。她既保留了重慶傳統(tǒng)火鍋的經(jīng)典之處,又融入了“吧”的時尚餐飲概念,將傳統(tǒng)與現(xiàn)代、古典與時尚相融合,極大地滿足了人們“求新、求變、求異、求酷”的自然屬性。一經(jīng)面世,就受到了廣大消費者的熱烈追捧,各大媒體紛紛報道,掀起了重慶火鍋的一場革命,被譽為重慶火鍋走向世界的新形象。
在鍋底口味上,巴將軍在麻辣猛烈的紅湯火鍋中添加特制中藥,平衡了辣椒、花椒“燥辣干麻”的性味,使得火鍋口感醇和、麻辣適口。其最大的賣點在于鮮紅的湯底久燙不褪色、口味恒定、辣口不辣心,形成了完全現(xiàn)代意義的火鍋口味。2006年于重慶舉辦的全國規(guī)模最大的“春季糖酒交易會”上,“火鍋吧”作為重慶火鍋的唯一代表被選定為“指定現(xiàn)場供餐單位”,為200余萬的參會客商提供了多口味的就餐服務(wù)。
就餐環(huán)境上,“渝派”火鍋吧時尚化的環(huán)境,流行的色調(diào),輕松愉悅的休閑氛圍,深得食客喜愛。重慶第一代火鍋是老灶火鍋,屬于大排檔式餐廳,環(huán)境嘈雜,存有衛(wèi)生隱患;重慶第二代火鍋在裝修上了檔次,店面大氣、格調(diào)厚重,雖然摒棄了大排檔形式,但投資大,成本回收慢。而第三代火鍋在裝飾裝修上更是推陳出新,加入時尚的流行元素,讓重慶火鍋從而變精變特。
少投資快回報
火鍋吧賺足時尚錢
火鍋吧是一種小投資、小規(guī)模、大收益、大回報的投資項目,更有利于初次進入餐飲行業(yè)的投資者。從裝修上,以燈光和局部造型的原理營造溫馨、時尚、浪漫的就餐氛圍,吸引了大量的學(xué)生消費、聚會消費和家庭消費等。裝修相對厚重的古典文化裝修成本較低,而對店面環(huán)境的營造效果卻是極佳的。
目前,渝派火鍋吧已覆蓋重慶、上海、江蘇、四川、河北、山西等省市,而且家家生意興隆。如重慶沙坪壩店,位于沙坪壩華宇廣場,200多平方米,日營業(yè)額就在1萬元左右。火鍋吧投資小、風(fēng)險低、回收快、回報大,任意組合最適宜的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),還可以用流動餐車的形式進行火鍋快餐的經(jīng)營,增加了獲利渠道,打破火鍋中午經(jīng)營較差的局面,真正讓火鍋經(jīng)營實現(xiàn)全天候。
根據(jù)三年的實際經(jīng)營統(tǒng)計,通常一家約兩三百平方米的店,總投資約15萬至20萬元(含加盟費、流動金、裝修費、設(shè)備費、人工費等),如平均消費人數(shù)在150位左右,人均消費20-25元,日營業(yè)額有4000元左右,月營業(yè)額就是10萬元左右,除去月營業(yè)毛利50%及費用2.5萬元,每月純利潤就有三四萬元,也就是說在六個月左右即可收回投資。
鍋底豐富菜品出新
總部扶持輕松創(chuàng)業(yè)
公司開發(fā)有多種豐富的鍋底與創(chuàng)新的菜品,讓盟商在不同的地區(qū)里、在不同的季節(jié)中、面對不同的競爭對手時,保證能夠應(yīng)時應(yīng)勢推出最適宜的鍋底與菜品及最佳的經(jīng)營方案。
除傳統(tǒng)紅油鍋和清湯鍋外,火鍋吧還提供一系列鍋底產(chǎn)品,如:獨家推出的三花養(yǎng)顏鍋,精選三種食用花卉和獨特湯料熬制而成,湯味鮮美且美容養(yǎng)顏,是愛美女士的首選;一鍋二吃,風(fēng)味迥異的燒烤火鍋,在品嘗原有火鍋的同時可自行燒烤,是年輕人的最愛;牛奶火鍋以富含鈣質(zhì)的牛奶作湯底,菜品經(jīng)牛奶浴后特別爽口,還能最充分的吸收營養(yǎng),特別適合青少年、女性和中老年人食用……除此之外,還有綠色雙椒鍋、養(yǎng)生滋補鍋、魚火鍋、三清爽清油鍋等特色鍋底,加上特色菜品和小吃不下上百種美食,總部根據(jù)各店不同的情況,為加盟商量身打造最適宜經(jīng)營的菜品結(jié)構(gòu)組合,讓小本創(chuàng)業(yè)者輕松成就財富夢想。
巴將軍總部對加盟商本著負責(zé)到底,服務(wù)為本的經(jīng)營原則,從店面選址的第一步就開始進行無償?shù)募用酥С帧<用饲翱偛颗墒袌鰧T前往意向加盟商當(dāng)?shù)剡M行店面的選址評估與規(guī)劃,職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)店面情況、市場環(huán)境及競爭對手的經(jīng)營狀況,為每一個加盟店量身打造最切實有效的經(jīng)營方案。裝修前,在提供完善的設(shè)計施工圖外,還要著手為加盟商詳細分解資金、詳盡分析盈虧,讓每一分投入都明明白白清清楚楚,以實現(xiàn)用最小的投資去創(chuàng)造最大的利潤。而后續(xù)服務(wù),公司不但要派出籌備小組協(xié)助加盟商進行人員的招聘培訓(xùn)、物品的采購、開業(yè)的策劃宣傳、人員管理體系、成本監(jiān)控建設(shè)等一系列工作。還要派遣最少有五年以上工作經(jīng)驗的專業(yè)調(diào)味人員、管理人員、營銷人員長期駐店支持。開業(yè)后,除了常年有例行督導(dǎo)對加盟店進行營運問題的診斷與解決,保障加盟商在后期運營中暢通無阻外。還可以根據(jù)每個加盟店的定位不同開發(fā)不同的菜品,鍋底,確保加盟店保持強勁的市場競爭力。總之,切實做到讓加盟商明明白白加盟,輕輕松松賺錢。
地址:重慶市南岸區(qū)惠工路五號六樓 重慶巴將軍飲食文化發(fā)展有限公司
電話:023-62983655 66655779
一、前言中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨特、制作精細享譽國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時,魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時,XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。當(dāng)今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“XXX全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析濟南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分布,爭奪著濟南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:
一、擁有自己的特色;
二、全面的質(zhì)量管理;
三、足夠的市場運營資金;
四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。近
五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營銷策劃餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的質(zhì)量管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時機,我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動的重點進行。以濟南市五個店為例:
一、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業(yè)競爭力;加強公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,增加利潤;為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。三、地點:濟南市五個店
四、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
一、SP方案2、特價。①每日推出一款特價菜,每日不重樣。②隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當(dāng)次消費滿100元,加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費。二、內(nèi)部營銷方案內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。2、征文比賽。內(nèi)部員工征文:“我的選擇——XXX魚館”要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。3、成本節(jié)約比賽。通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營銷方案2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。3、秋冬季節(jié)是滋補的好時候,建議引進高檔營養(yǎng)滋補菜品。
四、文化營銷方案2、店堂現(xiàn)場氣氛,包括燈光、音響、海報、POP等。
五、廣告營銷方案在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟南時報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳費用優(yōu)惠。硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體可為:店慶前兩天一次,13日一次,18日一次。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
五、店慶現(xiàn)場布置
一、所用媒介:氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP各種張貼畫、禮儀小姐、紀念品等
二、店慶時酒店外觀:氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅,以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。
三、店內(nèi)景觀:服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務(wù)細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到XXX魚館一流的服務(wù),留下美好的記憶。七、效果分析
一、宣傳造勢,五店聯(lián)合店慶,氣勢宏大,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽度。
二、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標消費者的本企業(yè)忠誠度。
三、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
做市場測試的時候,我們詢問了一些剛剛把幾罐加多寶放進購物車的消費者。我們發(fā)現(xiàn),促成他們購買的理由,并不是因為產(chǎn)品有好看的包裝,也不是因為品牌有知名度,也幾乎不會提及產(chǎn)品口感有多好。
那么,是什么直接促成了購買行為呢?因為他們在購買之前都在腦子里面進行了如下盤算:最近天氣熱,喝點加多寶降降火;今天晚上我們要吃火鍋,買點備著;又或者是:最近吃辣的吃多了有點上火,買幾罐喝喝……
這是消費心理的運行邏輯!產(chǎn)品本身并不會給消費者帶來任何利益,除非他激活了消費者特定的場景聯(lián)想,并解決了消費者特定的問題。那么此時,產(chǎn)品就與消費者建立起了強大的利益關(guān)聯(lián)。
關(guān)于消費者在購買之前所進行的盤算(場景模擬),我們稱之為“場景按鈕”!
什么是“場景按鈕”?
品牌基于獨特的定位和主張,在營銷推廣中通過傳播“特定的消費場景”,建立起“場景”與“品牌”之間的一對一關(guān)聯(lián),這種可以激活消費的場景,我們稱之為“場景按鈕”。
香飄飄奶茶的“小餓小困”系列廣告,就為消費者設(shè)置了幾個“場景按鈕”,例如:下午上班的時候沒精神,疲累困乏,在此場景下就輕易地聯(lián)想到了“小餓小困,喝香飄飄”;再比如非飯點的時候,有點小餓,又不適合大張旗鼓吃大餐,怎么辦?此種場景下就想起了“小餓小困,喝香飄飄”。
當(dāng)消費者在特定的場景之下,能夠輕易地聯(lián)想到特定的品牌,這就是激活了品牌的“場景按鈕”!品牌必須與明確的場景進行關(guān)聯(lián),才能夠給消費者清晰的消費指令;場景越明確,指令就越清晰有效!
場景按鈕的設(shè)置方法
場景按鈕是基于品牌定位,并通過場景化設(shè)置,將品牌定位有效落地。場景按鈕可以通過以下一種或多種組合進行設(shè)置。
一、人物按鈕設(shè)置:誰?和誰?
在營銷場景中強化人物特性,比如某類人群的共同特征,或者與什么人共同使用等等。當(dāng)類似的場景按鈕出現(xiàn)或者預(yù)計會出現(xiàn)時,品牌自然而然會成為了第一選擇。
如紅星二鍋頭的“兄弟”系列廣告,撥開層層的面紗,其實品牌真正試圖給消費者植入的場景按鈕是:“與兄弟、鐵哥們、戰(zhàn)友”相聚的時候必須要喝的酒。
二、時間按鈕設(shè)置:什么時間?什么時機?什么時刻?
“時間”也是一個重要的場景按鈕,營養(yǎng)快線的“早餐喝一瓶,精神一上午”幫助其實現(xiàn)了市場的快速擴張,正是因為成功啟用了“時間”這一場景按鈕。當(dāng)消費者處在早餐時間又沒有明確解決方案的時候,就很容易聯(lián)想到營銷快線這個品牌;同樣的,當(dāng)消費者在其他時間段看到這個品牌的時候,由于根深蒂固的場景按鈕聯(lián)想,也很容易對第二天早晨可能存在的場景做出預(yù)判,并做出儲備的購買行為(方便面也是類似道理)。
時間按鈕的設(shè)置并一定需要是一個具體的時間點,也可以是某些特定的“時刻”,比如約會時刻、微笑時刻、感冒時刻、結(jié)婚時刻,甚至是無聊時刻(溜溜梅的訴求邏輯)等。當(dāng)然,在進行此類按鈕的設(shè)置時,應(yīng)當(dāng)確保場景更加明確、易感知、易抓取,否則將導(dǎo)致認知的模糊,無法真正推動銷售。
三、場合按鈕設(shè)置:何地?何種場合/場所?
聯(lián)合利華旗下的凌仕效應(yīng)品牌,在推廣中便是極力打造夜場這一場景按鈕,傳遞凌仕是幫助男士 “在夜場” 展現(xiàn)魅力的重要工具。
地點/場合是消費者較容易感知和抓取的場景按鈕,也受到了許多品牌的歡迎。例如加多寶的“餐桌、吃火鍋”、可口可樂的“炎熱、酷暑”等場合按鈕。
四、問題按鈕設(shè)置:你遇到了什么樣的新問題?
“能”解決問題、“更好地”解決問題,對于品牌而言是無益的。只有解決了“新問題”、“不一樣的問題”,才能開辟一個新市場,贏得最大份額的蛋糕。
“問題按鈕”的設(shè)置至關(guān)重要,他能激發(fā)消費者的思考,甚至主動尋求答案。曾火極一時的九龍齋,正是抓住了過去人們“在意卻沒有得到很好表達,或者沒有得到明確解決方案”的“解油膩”問題,成為了飲料行業(yè)異軍突起的新力量。早期的加多寶也正是抓住了當(dāng)時人們(尤其是北方人)并不十分關(guān)注(沒有被激活)的“上火”問題,完成了不可能完成的任務(wù)。
五、方法按鈕設(shè)置:怎么使用?
這是一個常常被忽略的場景按鈕。一個產(chǎn)品的使用方法如果能夠被簡化、有趣地設(shè)計成一個“按鈕”,也可能帶來全新的銷售局面。
“喝前搖一搖”這句廣告語不僅闡釋了產(chǎn)品多種果肉混合的獨特賣點,同時,他的“搖一搖”的“按鈕”也激活了消費者的使用樂趣,成為品牌傳播的經(jīng)典案例。
重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)
場景按鈕的設(shè)置應(yīng)當(dāng)遵循獨特性、一致性、持續(xù)性的原則,確保品牌獨有的場景按鈕能夠深深烙印在消費者心智中。如此一來,一旦身處目標場景,消費者便能夠第一時間抓取、識別該場景,并建立起場景關(guān)聯(lián)、激活場景按鈕!
越重復(fù),場景按鈕就越清晰、明確,消費者的思考與選擇空間就越加地被限制。
品牌定位與場景按鈕的關(guān)系
定位,確保品牌以正確的身份參與到市場的競爭中;場景按鈕,則是對品牌定位的最佳落地方式。
定位,建立了品牌的骨架;場景按鈕,則豐富了品牌的血肉,使品牌充滿活力并被消費者所喜愛。
成都的城市營銷做得風(fēng)生水起,其背后一群低調(diào)的“操盤手”――成都城市形象提升協(xié)調(diào)小組功不可沒。2008年汶川大地震發(fā)生后不久,成都市委市政府方面就針對當(dāng)?shù)芈糜渭巴顿Y方面遭受重擊的現(xiàn)實,迅速成立了成都市城市形象提升協(xié)調(diào)小組。小組的使命就是進行成都城市形象的危機公關(guān),向全球傳遞出成都“安全”和“充滿機遇”的兩大特質(zhì)。而這一小組的人員架構(gòu)很混編,既有政府部門的人員,也聘請了城市營銷方面的專業(yè)團隊,還借調(diào)了當(dāng)?shù)孛襟w相關(guān)人員負責(zé)宣傳工作,小組人數(shù)最多時有100多人。分為不同的小組:國家媒體組、廣電媒體組、平面媒體小組、海外媒體組、新媒體組、特殊項目組,這些專家不僅懂得新聞傳播、形象營銷的規(guī)律,更是某些領(lǐng)域的內(nèi)行與專家,以便隨時向媒體和公眾提供專業(yè)的信息服務(wù)。比如,國家媒體組是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌領(lǐng)域的專家,而新媒體組則是成都吃喝玩耍的活地圖。阿佩克思奧美品牌營銷咨詢公司在成都城市形象提升協(xié)調(diào)小組中擔(dān)任了具體操盤手的角色。該公司認為,成都的城市營銷一直通過投資、旅游、宜居這三條線索,為不同的受眾目標確立相匹配的城市特征。在“務(wù)虛”的宣傳工作中,成都城市形象提升協(xié)調(diào)小組制定了“務(wù)實”的工作機制:每次活動前,一定要列出具體的策劃方案;活動后,一定要有效果評估和項目評選。這一機制已經(jīng)成為整個成都市委宣傳部創(chuàng)新工作的典型案例。用成都市委宣傳部部長何華章的話來總結(jié),這叫“專業(yè)對接”:“專業(yè)對接,只能靠智慧,不靠錢。”
在這一指導(dǎo)思想下,2009年3月24日,以“關(guān)愛天府成都、體驗最佳旅游”為主題,面向全球游客的2000萬張熊貓卡正式發(fā)行。協(xié)調(diào)小組策劃的“因為有你,成都更美好”的主題宣傳活動中張靚穎《I LOVE THIS CITY》的悠揚歌聲,更是集中展示了1100萬成都人民堅韌、從容、仁愛、感恩的精神品質(zhì),讓一個安全感恩、充滿機遇和創(chuàng)造奇跡的成都形象在全球廣為傳播。2009年10月30日,素有國際營銷廣告界“奧林匹克團隊獎”之稱,中國本土唯一以廣告效果為主要評審依據(jù)的全球性國際廣告獎項――中國艾菲獎在廣西南寧揭曉。成都以“2008成都震后城市形象提升整合推廣案”,榮獲“2009年度中國艾菲獎”形象類金獎。據(jù)悉,這是該獎項第一次頒發(fā)給地方政府。
2. “精細植入、有效傳播”
早在2008年《功夫熊貓》全球熱映時,成都市城市形象提升協(xié)調(diào)小組就開始構(gòu)想,成都是熊貓故鄉(xiāng),如果能在一部有影響力的好萊塢大片續(xù)集中植入成都元素,必將提升成都的城市形象。當(dāng)時,有廣告公司為成都做了一個詳細的營銷方案,其重點是通過廣告植入的方式在《功夫熊貓2》中營銷成都。但小組成員最終否決了這一方案,拿出了自己的計劃。2008年9月初,成都方面以市政府新聞辦公室的名義正式向《功夫熊貓》的出品方美國夢工廠動畫公司發(fā)出邀請函,邀請夢工廠創(chuàng)作團隊來成都參觀。很快,該片的創(chuàng)作班底就用了兩天時間在成都進行了詳細的考察活動。期間,成都方面不但沒有在影片中投入一分錢,還向劇組明確表示絕不干涉影片的創(chuàng)作自由。但此次考察給了創(chuàng)作團隊新的靈感,他們不但重新修改了劇本,決定在影片中加入當(dāng)?shù)馗鼮檎鎸崱⑸鷦拥谋尘昂鸵庀螅瑫r還承諾將來把成都采風(fēng)活動的全過程制作成影片花絮,在全球公開放映。為了保證成都元素在影片中得以原汁原味地展現(xiàn),成都方面還專門成立了《功夫熊貓2》中方工作團隊,負責(zé)協(xié)調(diào)溝通以及成都元素的創(chuàng)意設(shè)計。在之后兩年多的時間里,雙方通過大量視頻會議、郵件、對接協(xié)商等方式進行了無數(shù)次溝通,最終配合夢工廠完成了《功夫熊貓2》的最后制作。有專業(yè)機構(gòu)曾評估,成都市成功邀請《功夫熊貓2》劇組來蓉采風(fēng),達到的災(zāi)后成都依然美麗的全球傳播效果就價值3000萬元。而融入大量成都元素的《功夫熊貓2》在全球熱映后,其廣告價值更難以估量。
何華章認為,成都的成功營銷可以總結(jié)為8個字:“精細植入、有效傳播”。他清楚地認識到,成都花不起大錢,市委宣傳部也不可能以企業(yè)方式運作,無法大規(guī)模在媒體上投放廣告。“有效”是成都城市營銷最重要的衡量標準,要做滿足主題的傳播,選最好的平臺,講究最有效率的投入。《功夫熊貓2》就是成都的一次低成本的“精細植入”:全部植入費用就是接待劇組所用的6000元租車費。