前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇消費心理學的意義范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

消費心理學的意義范文第1篇

關鍵詞:消費心理學 高職 平面設計 應用

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2012)03-0021-02

一、消費心理學在高職院校平面設計專業教學體系中的存在意義

平面設計作為一種與商業活動息息相關的藝術設計門類，商業性是其基本屬性。廣告、標志、版式、包裝、展示以及“VI”設計等，無不因商業上的需求而產生。在現實生活中的大多數商業平面設計作品，其內容往往是對商品或者服務的展示、宣傳，其對象，即該作品的目標受眾，往往是其所展示的商品和服務的消費者。作為一個商業平面設計作品的作者，受眾對該商品和服務的心理訴求，是其進行設計創作無法繞過，必需思考的問題。因而，具備一定的消費心理學知識，是成為一名優秀的平面設計者所必須具備的素質。

以培養市場應用型人才為目標的高職院校，要培養出符合市場需要的設計人才，非常有必要對其平面設計專業學生進行消費心理學教育。然而，目前我國高職平面設計專業的教學現狀是，幾乎所有的學校都圍繞著構成這類基礎課程和標志、海報、包裝、“VI”設計等應用課程來組織，像消費心理學這樣的市場導向性課程的意義卻始終未得到應有的重視。這樣的課程設置，看似基礎扎實、知識體系完整，卻與市場嚴重脫節，培養出的學生市場適應能力不強，與高職院校人才培養目標不相適應。

二、在平面設計專業畢業設計階段實施消費心理學教學的設想

隨著高校教學改革的深入，近年來，消費心理學教育在設計類專業中的存在價值得到越來越多的認同。部分學校也進行了將其納入設計類專業教學內容的探索。然而，對于高職平面設計專業來說，在短短三年的培養時間內，教學內容本已較多、課程也比較緊湊。那么，如何將消費心理學教育穩妥的納入到平面設計專業教學內容，并產生較好的教學效果呢。作者提出了在畢業設計階段實施消費心理學教學的設想。理由如下：

1.不宜過早地給學生灌輸消費心理學知識

高職類院校平面設計專業的學生設計基礎相對薄弱，這些學生在入學之前接受的幾乎都是繪畫基礎課程，對設計幾乎一無所知。入學后學校教學的主要任務一方面是要夯實他們在平面構成、色彩構成等方面的功底，另一方面是要循序漸進地教授他們平面設計的知識、技法，培養他們設計思維和創作能力。如果在他們還沒完成平面設計的基本課程，完全掌握平面設計的基本理論和技能的時候，就過早的給他們灌輸消費心理學知識，不僅難以達到預期效果，反而會讓學生摸不清頭腦、理不清思路。

2.畢業設計階段的學生具備了接受消費心理學教育的基礎

處于畢業設計階段的高職學生，經過前幾年的學習后已經基本掌握了平面設計的基礎技能，同時，此時的學生開始初步接觸社會、接觸市場，通過實習和找工作的經歷，對專業方向所涉及的市場和消費者有了一些初步的概念和了解，具備了接受消費心理學教育的基礎。

3.畢業設計階段的消費心理學教育最具效果

處于畢業設計階段的高職學生，面對就業的壓力和適應社會、適應市場的挑戰、他們有了解市場、了解市場的主宰——消費者心理的渴求。而每一個即將畢業的學生，在他們根據興趣、根據對職業發展的意愿或者實習的經歷確定畢業設計項目的時候，都有著完成一件足以證明自己實力的完美作品的強烈愿望，所以這個時候的學生在了解了消費心理學的價值和意義之后，會有較強的學習動力。同時，畢業設計階段緊鄰就業，這時候組織他們學習消費心理學知識，且經過與畢業設計項目的結合運用，印像清晰、深刻，在畢業開始工作后，這些剛學到的東西拿來就能用，具有最佳的學習效果。

三、消費心理學教學實施

1.消費心理學知識的講授

消費心理學知識的講授是實施消費心理學教育的基礎環節。由于畢業設計階段的高職學生往往一邊忙于實習，找工作，一邊進行設計創作，能夠集中起來進行理論學習的時間有限，所以對平面設計專業學生講授消費心理學知識內容，不可能像商務、市場類專業的學生那樣系統、全面，而應對包括消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特征、影響消費者行為的心理因素和外部條件等在內的消費心理學基本知識、理論，進行概括性、普及性的講解，并對消費者心理學的一些基本研究分析方法進行闡述。目標是讓學生在了解消費心理學基本原理的基礎上，學會應用消費心理學的一些基本分析方法對設計作品的目標受眾人群進行消費心理分析。

對于講授的形式，在有條件的情況下，最好能請校內外教授消費心理學的專業老師來進行講座，專業老師的講座，因其經驗豐富、內容全面、講解權威，顯然能夠達到良好的效果。而沒有這種條件的，則畢業設計的指導老師可以通過收集、整合一些消費心理學的教學視頻、教案和教學課件，組織學生進行集中學習，憑借自身理解為學生提供必要的講解。而這就要求指導老師熟悉消費心理學的基本知識理論，同時具有較強的知識整合能力和再演繹能力。而無論進行哪種形式的講授，指導老師都應選擇一些消費心理學的相關教材、文章、資料，要求學生在課外進行補充學習。

2.目標受眾人群的消費心理分析

在完成了基本知識理論的講授之后，指導老師便可引導學生利用所學到的消費心理學原理，對設計作品的目標受眾人群進行心理分析。

進行心理分析的具體方式，可以是學生結合自己的畢業設計項目，運用所掌握的消費心理學基本理論知識，完成對自己設計作品的目標受眾人群的心理分析作業。也可以將有相似畢業設計任務的學生組合起來，成為受眾心理分析小組，小組成員間分別針對各自設計項目的目標受眾人群心理進行相互討論分析，并完成各自的心理分析報告。

心理分析的主要內容包括：第一，對設計項目目標受眾人群消費心理特征的判斷和確立，包括在年齡、性別、社會地位層次、消費能力等方面的基本特征；在理性程度、細致程度、情緒和偏好的持續程度，對流行和新鮮事物的接受程度、生活節奏和時間觀念的方面的性格心理特征；以及在消費的目的性、瀏覽、選擇和購買習慣，對品牌、包裝和廣告宣傳的認同度等方面的消費習慣偏好特征，這些設計作品的定位的影響因素。第二，目標受眾的消費動機，消費動機和受眾的消費心理特征，構成了消費者對消費對象的心理訴求，對消費動機的分析決定了設計作品通過哪個方向、以哪種方式滿足受眾的心理訴求，吸引受眾眼球。第三，設計作品方式，通過對設計作品、接觸受眾時的方式、環境對受眾產生的感官影響和心理變化的分析，為設計作品的設計創意尋求依據，設定條件。

3.對目標受眾人群的消費心理調查

學生自己或者學生們之間運用剛掌握的消費心理學知識，針對目標受眾所進行的理論分析，難免有“閉門造車”之嫌。而檢驗理論分析的最好方法就是調查實踐。所以接下來要求學生們運用消費心理學的基本研究分析方法，對擬定的設計作品的目標受眾進行現場調查。

消費心理學的基本研究方法有觀察法、訪談法、問卷法、綜合調查法、實驗法等。受處于畢業設計階段的學生的組織能力、物質條件、時間等方面的限制，前三種相對簡單、便于開展，較為適合作為受眾心理調查的方式，其中通過調查問卷收集、了解受調查者信息的問卷法，因其使用預先編制的問卷表格，標準化的問題設計使信息收集更加全面，同時也有利于相互比較，因而最為適合學生采用。

問卷調查由設計、組織、調查、匯總、分析等一系列步驟組成，工作量較大，需要學生分組開展，分工合作。這樣，我們之前提到的心理分析小組，就可以由此延伸為心理分析調查小組。問卷表格應由學生小組根據設計項目的調查需求自行設計，指導老師給予必要的指導，表格應包含受眾心理分析的主要內容，形式上應多做選擇，減少文字填寫量，從而方便受訪者填寫。

組織對目標受眾人群的心理調查，不但鍛煉了學生的組織能力和團隊合作能力，而且通過在現場調查中與目標受眾的溝通交談，既提高了學生的人際交流能力，又因為與目標受眾的直接接觸，為即將開始的設計創作打下了良好的感性認識基礎。而通過將調查結果與之前的理論分析進行比較，對理論分析進行驗證、補充和完善，可以使學生在將來的設計實踐中進行受眾心理分析的經驗更加豐富，充實。

4.對設計作品的消費心理定位

通過現場調查及匯總、分析，掌握了目標受眾人群的消費心理特征和消費動機，也就是把握了目標受眾的心理訴求，對設計作品的消費心理定位也就有了準繩。

對設計作品的消費心理定位，簡而言之，就是決定設計作品通過哪個方向入手、以哪種方式滿足受眾的心理訴求。對于平面設計作品而言，就是為滿足目標受眾人群的主要心理訴求，決定從其設計內容哪些方面的特質、性能入手，采用何種創意烘托該特質、性能，使用那些元素構成畫面、采用怎樣的色彩搭配、形成什么樣的設計風格。比如設計一款為年輕人目標消費人群的服裝品牌海報，可以突出其時尚、運動、自我等方面的品質風格，可以通過展示其品牌代言人的青春魅力、運動活力的畫面，采用新潮、簡短、有力的流行廣告語來反映這些品質，可以采用鮮艷的色彩搭配、充滿動感的線、面構成，炫酷的字符設計等，形成直接、明快的設計風格，以滿足年輕人的消費心理訴求。

完成了對設計作品的消費心理定位，作品創作的消費心理學準備即已完成，即可進入設計創作階段。對平面設計專業結合畢業設計實施的消費心理學教學也就由此收官。

四、結束語

通過與畢業設計相結合的消費心理學的教學實施，使高職院校平面設計專業學生了解了消費心理學知識，提高了運用消費心理學方法改善創作，增強作品市場適應力的意識和能力，為將來能夠設計出符合受眾心理訴求的成功的設計作品打下良好的基礎。

參考文獻

[1]徐萍. 消費心理學教程[M]. 上海: 上海財經大學出版社,2004

消費心理學的意義范文第2篇

【關鍵詞】高職 市場營銷 消費心理學 教學研究

1 前言

我國自2001年加入了世界貿易組織以來，經濟得到飛速發展，與此同時為了應對世界經濟大形勢，我國人才市場對市場營銷方面的專業人才需求量和人才質量要求不斷提高。各個高職院校都必須切實結合實際來進行自己的教學改革，改善教學方式，進行有效的教學嘗試，以應對當前迫切的形勢。所以在《消費心理學》課程教學過程中應該注意理論和實踐相結合，將課本中的知識真正應用到營銷之中，提出易于付諸于實際的教學方案。

《消費心理學》是一門新興的學科。消費者在消費過程中都會產生情緒以及心理上的波動，這中心理上的波動以及變化就會影響著消費者在消費過程中的行為，通過長時間的觀察以及大量的數據顯示，這種消費心理和行為是有規律的。而《消費心理學》研究這種規律的一門學科。如果想了解消費者的心理，提高自己的營銷能力，學會學懂《消費心理學》是市場營銷專業人才必不可少的基本能力，只有掌握了它，才能在平時的營銷中掌握消費規律做好市場營銷。

教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作意見》明確指出：以培養高等技術應用型人才為根本任務；以適應社會需求為目標、以為培養技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案；畢業生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面寬、素質高等特點；以“應用”為主旨和特征構建課程體系和教學內容體系[1]。

因此，我們在教授消費心理學過程中應該著重提高營銷能力，更加注重實踐。但是，現在高職院校《消費心理學》的教學依然面臨著嚴峻的問題。

2 高職市場營銷專業消費心理學教學面臨的問題

《消費心理學》是市場營銷專業一門必不可少的課程，也是營銷專業的核心課程。掌握消費者在消費活動中的心理特征和行為規律是高職院校市場營銷專業學生必須所具備的能力之一，也是畢業后從事市場營銷工作必不可少的核心專業素質[2]。高職院校市場營銷專業開設《消費心理學》課程的基本目標就是通過對于課程的學習使學生掌握消費心理學的基礎知識、基本理論和基本技能；了解和掌握消費過程中消費者心理現象產生與發展的規律并且能夠運用心理學的觀點分析和解決具體的營銷中的問題，針對消費者的行為特點和心理規律組織營銷活動。但是從目前的教育水平教學實踐以及畢業后學生學以致用的程度來看，該課程的教學目標沒有能很好地實現，距離高職院校的人才培養標準以及要求還有一些差距。

2.1缺乏專業的教學師資隊伍

高校師資隊伍建設對于高職院校以及高等教育的發展是具有深遠意義的，高職院校的教學質量、教學效果的提高和高校師資隊伍建設息息相關。因此，我們必須有專業性教授《消費心理學》課程的教師，這些教師應該有廣博的知識積累、豐富的實踐工作經驗和相關的專業背景，這樣才能更好地以自己的親身經歷來向學生們傳授相關的知識。但是目前的情況卻是大多數高職院校市場營銷專業《消費心理學》的任課教師缺乏知識積累，專業背景單一，并且缺乏實踐經驗，從而在教授課程中出現的問題并不能得到及時的解決，這極大影響了我們開設這門課程的初衷及效果。

2.2教材選用不當，教學內容單一，設計不合理

現階段《消費心理學》教材編寫體系中普遍比較落后，雖然意識到已經很落后了，但是并沒有積極的創新編譯新型的適應當今高職教學的教材體系，而是像原來一樣，將心理學知識和營銷知識兩部分獨立，教材理論知識較多，實踐部分較少。更多是偏重于理論演繹，根本不適合用于高職層次的教學需要，課程中只附有少量的練習題，只能幫助學生鞏固課堂上學過的課程，缺乏實踐訓練。目前很多高職院校教師在教授《消費心理學》的方法與方式上，并沒有極創新的方法，也不去積極創新，還是采用傳統灌鴨式的教學方式，使課程枯燥無味，讓學生們根本就提不起興趣，更談不上提高自己的能力了。過分地強調理論的傳授，難以真正運用到實際當中。這種方式并不適用于實踐性特別強的《消費心理學》。

2.3理論與實踐脫節，學生不能學以致用

課程是核心課程的有力補充，但是在實際的運用當中，我們卻只注重了理論的重要性，很少重視甚至忽視了實踐的重要性。很多學生在課堂上學習到課本上以及老師教授的知識，并不能做到學以致用，由于只是在課本上學習，真正走入市場，走入社會的時候，頗有一種紙上談兵的感覺，總是在遇到問題的時候，生搬硬套，不能靈活地應用。或者在有的時候不能利用學習過的知識來解決實際中遇到的問題，這都是理論與實踐脫節的表現。

3 提高消費心理學和營銷能力關聯度的教學策略

市場營銷專業實踐教學體系是整個專業教學體系的核心部分，必須要和消費心理學緊緊聯系在一起進行教學。市場營銷專業教學模式必須以理論與實踐結合的教育手段為基礎，我們應該充分開發和利用實踐教學環節，以提高學生的知識應用能力[3]。

3.1緊抓課堂實訓教學環節

實訓教學環節是提高學生知識運用能力的基本前提。實訓教學環節與理論教學既有密切聯系，又有相對獨立性。教師在教授理論課程之后，要基于理論課程進行相關的實訓教學環節。既根據理論課程學習的內容，組織進行和理論學習內容相關的實訓課程內容。主要目的是鞏固理論學習內容，對專業知識有更深入的掌握和應用。例如，可以通過案例、課堂討論、現場演練等方式，實現專業課程理論知識點與實踐的完美對接，讓學生們在生動的課程中學會分析思考問題、掌握實際操作。

3.1.1通過典型案例討論提升課程學習的理性認識

老師不能僅僅將課堂上枯燥的理論知識以一種現實的書面描述方式呈現，還要讓學生們組成小組對案例情景進行分析探討。課堂教學要讓學生有著身臨其境的感受，充分感受自己作為營銷者和消費者，以當事人的身份探尋事情的經過，運用課堂學習過的理論知識進行分析與理解、發現問題和解決問題。例如，課堂教學中可以將學生們分組，每組推選一個代表向全班闡述本組同學對案例問題的思考和認識，學生通過自己與別人的互動討論中獲得新的知識和更深的感悟，使市場營銷素質和能力得到有效提升。

3.1.2角色扮演與情景模擬增強課程學習的參與感

角色扮演和情景模擬屬于鞏固性學習內容，是增強對學習內容認識的有效途徑。首先，教師可以根據課堂上講授的知識，設置一個有效的主題，然后根據主題確定一個模擬市場、模擬環境，并讓學生以小組為單位自行分配角色，之后進行演練，在實踐的過程中體會作為不同角色時的心理狀態以及心理變化。最后，讓參與其中的學生對自我做一個評價，講述一下自己的心理變化，請其他同學則對其表現進行一個客觀的評價。使學生在角色扮演和情景模擬中提高創造性思維，培養學生獨立思考的能力和創造能力，提高他們了解學習，學會學習，喜歡學習的熱情。

3.1.3游戲體驗激發吸引課程學習的興趣和注意力

游戲體驗教學就是把學生將來從來營銷工作應具備的能力通過設計相關的游戲項目，讓學生在做游戲中邊玩邊學，有所感悟。例如，為了提升學生用心去做交流的能力，在教學中可以設計 “蒙眼作畫”的游戲，其目的就是讓學生們理解單向交流方式與雙向交流方式的不同效果，充分意識到集中所有的注意力去處理和解決一件事情的時候，會取得更好的結果。這些都是從消費心理學角度提高學生市場營銷能力的有效教學策略。

3.2注重社會實踐教學環節

社會實踐教學是對提高消費心理學和營銷能力的補充。利用有限的時間，讓學生走入社會，接觸市場營銷的方方面面，從而了解、認識市場營銷。社會實踐教學的主要內容應該側重于認識實習、市場調研、策劃實習和生產實習等專業實踐環節，目的是讓學生了解營銷這個職業，讓學生理解自己應該做什么，應該具備哪些素質和能力，這樣學生對營銷的職業生涯會有一個清晰的脈絡，才會明確自己的學習目的，才會清楚自己努力的方向。

實地觀察并且進行調查的實踐教學可以豐富課程學習的感性認識。觀察法是消費者研究的一種重要方法。深刻了解任何產品之間關系的最好辦法就是在購買和使用產品過程中對消費者進行觀察[4]。營銷人員發現消費者在購買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標來尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同目標尋求滿足[5]。這些我們必須通過實地的觀察才會發現。所以，教師在課后閑暇的時間應該多組織學生去一些大型的商業場所去觀察消費者購買活動，也可以通過問詢等方式向營業人員了解各種資訊和信息。還可以利用一定的課下時間，讓同學們走入到社會中，到各個商城或者營業場所進行實習，將專業課程學習中學到的知識在實踐中加以運用。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的就是這個道理。在實踐中，引導學生把在課堂上學習到的知識加以運用，不斷加深對社會、對營銷的認識，提高自己的營銷能力和業務水平。

4 結語

研究消費心理學對于提高市場營銷能力非常必要，高職市場營銷專業教學一定要提高消費心理學與營銷能力的關聯度。高職市場營銷專業在教授消費心理學中要注意運用不同的教學形式，特別是要精心設計課堂教學實訓環節和社會實踐環節的教學，來提高消費心理學和營銷能力的關聯度，使學生通過消費心理學的學習提高營銷素養與營銷能力。只有這樣高職院校市場營銷專業才能夠培養出適應現代市場需求的合格營銷人才。

【參考文獻】

[1]王敏.教育學基礎：教育改革與發展[M].教育科學出版社，2004：331，341.

[2]李國建.市場營銷基礎[M].中國科學技術出版社，2008：68-69.

消費心理學的意義范文第3篇

[關鍵詞] 個人銀行產品消費心理學消費者

個人銀行產品隨著銀行業的出現而產生,并隨著銀行業的發展而發展,同時,又對銀行的發展起著催化和推動的作用。在全球信息化和經濟化的今天,個人銀行產品無論在理論發展,管理技術,還是工具創新,經營方式上都經歷著質的飛躍。自我國金融對外開放以來,越來越多的外國銀行試圖進軍中國市場,這進一步加劇了銀行業市場的競爭,因此,處理好個人銀行產品的創新問題對中國銀行業的發展更為至關重要。

一、個人銀行產品創新的動因分析

1.宏觀經濟環境的發展

自改革開放以來,我國的國內生產總值由最初的3645億元上升到2008年的300670億元,初步預計在2009年我國GDP將達到339539.6億元,比1978年增長近10倍。改革開放的30年中,我國實現了世界少有的國內生產總值年均實際增長9.8%,大大高于同期世界經濟年平均增長3.0%的速度。據國家統計局公布數據顯示,2008年,我國城鎮居民人均可支配收入達到15781元,實際增長8.4%;農村居民人均純收入達到4761元,實際增長8%。城鄉居民生活質量也不斷提高。2008 年以來,社會消費品零售總額同比增長屢創新高,但扣除通貨膨脹素,消費增長相對平穩。從總體上看,中國擁有世界上最廣闊的市場和最龐大的消費群體。隨著中國的經濟總量的不斷上升,人均消費能力的不斷增強,經濟實力的持續增長,其良好的宏觀經濟發展態勢刺激了個人銀行產品的市場需求,也為我國個人銀行產品創新注入了新的活力。

2.銀行業經營環境的變化

隨著經濟和金融改革的縱深推進,以及對外開放程度的不斷提高,未來幾年我國銀行業面臨的經營環境將進一步發生深刻變化。首先,信息技術的進步直接推動了資本市場的發展,資本市場的崛起將會給銀行業帶來極大的沖擊。資本市場的經營成本低,交易產品種類豐富,相較傳統的銀行產品有極大的優勢。其次,隨著中國加入WTO,外資銀行的全面進入也構成了對本國銀行也的嚴峻挑戰――外資銀行在管理技術,經營體制,服務手段上所具有的優勢是國有銀行無法比擬的。最后,銀行也在市場結構上也發上了較大的變化。目前, 國內銀行業金融機構呈規模化趨勢發展。2005年, 從本外幣資產規模來看, 國有商業銀行的資產總額市場占比略有下降, 股份制商業銀行市場占比則略有上升。總之,競爭主體的增加和利潤空間的縮小為個人銀行的產品創新帶來壓力。

3.微觀管理機制的完善

資本充足率和新會計準則的實施促進了我國商業銀行個人產品的創新。2005年, 銀監會和財政部分別就商業銀行資本充足率和實施新的會計準則提出了意見和思路。在新的會計準則整體框架中,金融工具確認和計量、金融資產轉移、套期保值和金融工具列報四項準則各有側重、相互關聯、邏輯一致,形成了有機整體。同時,公允價值計量模式的運用、衍生金融工具表內核算等具體準則的調整,也對我國現行金融監管產生了重大影響。需要看到的是,新會計準則的實施絕不僅僅是會計計量模式的變更,更是對現有業務管理模式、管理方法、管理理念的一個巨大挑戰。商業銀行內部的約束機制和內在壓力促使其尋求更多個人產品創新的路徑。

4.科學技術水平的進步

科學技術的進步為商業銀行個人產品創新提供了技術支持。科技進步,尤其是電子信息技術在銀行業中的應用,完全改變了銀行的經營運作程序,使銀行產品的創新出現了蓬勃生機。應用新技術不僅能降低銀行的營業成本,增加銀行收益,提高顧客的忠誠度,而且在一定程度上決定了銀行產品創新的方向和進程。

二、個人銀行產品創新與消費心理學

目前,銀行業的競爭手段已經從單純的價格競爭,發展到質量競爭,技術競爭,銷售渠道等多方面的競爭。同時,許多新概念也逐步進入消費者的視野,如:信用卡、智能卡、借貸卡、電子錢包、電子現金、電子銀行、網上銀行、金融超市等。在這種形勢下,銀行在開展業務時需要了解和掌握消費者的消費心理,以消費者的需要為導向,設計出能吸引消費者注意的個人銀行產品。只有真正了解消費群體,挖掘其消費心理和消費特點,才能開發出優質的銀行產品和服務,才能提出有效的市場營銷計劃與策略,提高銀行自身的競爭力,使其占據優勢地位。

消費心理學是一門專門研究市場營銷活動中商品的銷售對象――消費者心理活動產生、發展及其變化規律的科學。消費者心理是指消費者在處理與消費有關問題時所發生的心理活動,即消費者在找尋、選擇、購買、使用、評估和處理與自身滿足的相關問題時所發生的心理活動。從時間序列上看,消費者的消費行為是由消費心理引起的,同時消費心理又明確了消費者行為的方向性和目的性。消費心理學的研究對象主要分為三大部分,即消費行為中的心理過程和心理狀態、消費者個性心理特征對購買行為的影響和制約作用、以及消費心理與市場營銷的雙向關系。綜上所述,圍繞消費行為中的“為什么”、“做什么”、“如何做”的問題,形成了消費心理學豐富的研究內容。

消費者心理學的發現和研究成果對于個人銀行產品創新具有很強的現實指導意義:首先,個人銀行產品創新要重視潛在客戶(消費者)的心理滿足感(包括好奇心,安全感,愉悅感等),如興趣可激發消費者主動認識產品服務,有助于做出消費決策等。第二,個人銀行產品創新要重視提高消費者的忠誠度,如社區可以通過社會環境心理,促使消費者忠實于社區銀行的產品。第三,個人銀行產品創新要重視不同性別,不同年齡階段人群不同的心理表現,如年輕人追求個性表達,而年老者則偏向于謹慎的心理。第四,個人銀行產品創新方向要隨著消費者結構的改變而做出相應的變化,如現代人知識水平提高,對銀行產品的選擇更為理智,傾向于更快捷、更專業的個人銀行產品。總之,隨著中國銀行業的蓬勃發展,市場競爭日益激烈,贏得消費者成為銀行贏得市場、贏得生存和發展機會的重要條件。

三、消費心理學視角下的個人銀行產品的創新方向

1.產品前端簡單化

隨著金融改革的逐漸深化,個人銀行產品的種類越來越多,往往使缺乏專業知識的消費者無法判斷和進行選擇。為了吸引消費者的忠誠度,個人銀行產品創新出現了一個不可忽視的趨勢――產品前端簡單化。消費者對銀行提出的需求是簡單而直接的,他們所期望得到的產品也是直觀易懂、方便操作的。若果銀行將十分復雜的理財、證券、保險、衍生品進行一定簡單化的處理,呈現在消費者面前的產品條款簡單、結果明確,將會更易于消費者對個人銀行產品的接受。這是由于消費者雖然對新產品具有很強的好奇心,但是消費心理學表明,早期的產品接收者最突出的表現是慎重。個人銀行產品往往會具有功能強大,包含范圍廣的特點,但是正是由于產品過于面面俱到,而造成了操作上客戶使用困難的特點,從而使謹慎的消費者望而卻步。因此,個人銀行產品在創新的過程中不妨刪繁就簡,針對消費者的個人需要開發出更加實用的銀行產品。

2.產品打包或捆綁銷售

產品捆綁本質上是一種跨區銷售,因為消費者同時被售以很多產品,滿足了一系列需要。例如抵押通常附帶房屋保險或者人壽保險。從消費心理學角度來看,因為能夠一次性購買很多產品,所以簡化了整個購物過程,因此縮短了消費者對打包銷售的各種產品的選擇時間,更進一步促進消費者知覺整體性的形成。知覺的整體性是指,盡管知覺的對象由許多個別屬性組成,但是人們并不把對象感知為若干個相互獨立的部分,而是趨向于把它知覺為一個統一的整體。知覺整體性的形成有利于消費者避免外界因素的干擾,在復雜多變的市場環境中保持對某些產品的一貫認識,因此,銀行也就通過個人銀行產品的捆綁打包服務加強了與消費者之間的聯系,贏得了消費者的忠誠度。此外,個人銀行打包產品往往對消費者很有針對性,即專門適應某一類消費者的需要。從消費心理學角度來說,這樣的產品有利于通過明確消費者的目標,培養間接興趣來維持消費者的有意注意。有意注意是促進消費者購買的直接條件,它的形成主要決定于預先擬定的消費目標。當產品迎合消費者的消費目標時,消費者將更傾向于購買該產品。

3.發展網上銀行

發展網上銀行是個人銀行產品創新的重要方向。從消費心理學角度來看:首先,當今個人銀行產品消費者趨向年輕化,年輕的消費者具有追求個性,表現自我的心理特征,因此,他們更傾向于選擇高科技的產品;其次,隨著個人銀行產品的消費者知識水平的提高,個人銀行產品的消費者漸漸趨向于理智型,他們善于觀察、分析、比較,而網上銀行使消費者能夠更直接更全面的了解產品,滿足消費者的需要;再次,消費者的消費動機具有內隱性,即消費者不愿讓別人知道自己真實的動機,甚至其對自己的消費動機也缺乏明確的認識,動機處于潛意識狀態,而網上銀行的隱秘性以及產品展示的全面性,可以使消費者彌補這方面的不足。

目前,網上銀行產品可分為三大類:基礎產品(管理過去的產品,如接入銀行的賬單);中層次產品(管理現在的產品,如,資金轉移);高層次產品(管理未來的產品,如,用個人財務軟件下載數據等)。與發達國家不同,中國的銀行還沒有提供上述高層次產品的服務,或僅向少數人提供有限的服務,因此,中國的網上銀行業務有很大的發展空間。

4.建立社區銀行

社區金融可以概括為:社區公眾及駐地法人組織在日常生活和經營活動中所產生的全部金融(對銀行、信托、證券、保險等)需求,以及各金融機構通過多種形式滿足這些需求的活動的總和。當前銀行在社區金融服務中主要表現為在各社區網點建立社區銀行。從消費者心理學的角度來講,社區的金融服務可以極大的滿足個人銀行產品消費者的便利心理和安全心理。首先,社區銀行一般提供方便快捷的金融服務,如水、電、燃氣、暖氣、有線信息、物業管理、分期投保、定期投資、分期償還貸款等的服務等。其次,社區居民作為一個整體,已建立了一種相互信任相互依存的關系,當社區銀行融入該社區后,將會使該社區中個人銀行產品的消費者對該銀行產品安全性的疑慮降低。此外,消費者都具有社會消費心理,而社區作為一個小型的社會,是消費者的所屬群體。所屬群體對消費者既有群體壓力的作用,又有服從心理的作用,從而使社區的消費者在不知不覺中行動趨向于一致。因此,社區銀行對贏得個人銀行產品消費者的忠誠度具有重要作用。

四、結語

個人銀行產品是銀行產品的重要組成部分。隨著我國銀行業競爭日趨激烈,以消費者需求為導向的個人銀行產品創新成為銀行立足于市場的必要條件。因此正確認識消費者的消費心理,對個人銀行產品的創新有著至關重要的作用。當然,上述個人銀行產品創新并不是一蹴而就的,在進行銀行產品創新時還應注意風險控制機制的運作,監管部門的管理水平,以及信息的充分披露和質量,充分發揮個人銀行產品創新的積極作用。

參考文獻:

[1]孟希:國內商業銀行產品創新方向[J].金融財稅,2007 (3)

[2]劉嵬:個人銀行產品1+N營銷案例[J].現代金融,2008(1)

[3]鄧林張瀟日:國有銀行的產品創新方向研究[J].經濟師,2008(3)

消費心理學的意義范文第4篇

本文以課程教學實踐為基礎，主要從兩方面探討了消費與廣告心理學實驗課程體系的構建。一方面，設置安排合理恰當的實驗教學內容；另一方面，探索自主學習的梯度式教學安排，從而使得學生通過主動掌握相關理論知識更好地將理論應用于實踐。消費廣告心理學實驗實踐一、引言隨著社會的發展，心理學在中國逐漸得到重視，全國各大高校開始逐漸設立心理學專業。但是，我國設立心理學專業的高校絕大部分為師范類院校，教學方法多以理論教學為主，實驗操作課程內容很少或甚至沒有，嚴重影響大學生的動手能力和實際操作能力的培養。其中，消費與廣告心理學就是應用心理學專業強調實踐重于理論的基礎選修課程之一，其教學目的和基本要求就是希望學生通過理論的學習和實驗的操作可以更加深刻的理解消費現象和行為背后的原因，進一步掌握該領域的研究方法。近年來在國內，開設消費與廣告心理學實驗環節的高校并不多，相應的教材也缺乏，這些均無法滿足本專業消費與廣告心理學理論和實驗教學內容的需要。伴隨著社會需求由理論研究轉向實際應用，為了使心理學理論與社會實踐相結合，讓大學生學以致用，因此，本文以課程教學實踐為基礎，主要談談消費與廣告心理學實驗課程體系的構建，使得學生可以更好地掌握消費與廣告心理學的理論知識，更好地將理論應用于實踐。二、實驗課程體系的構建1.設置安排合理恰當的實驗教學內容消費與廣告心理學是一門專門研究人的消費心理現象及其規律的學科。其中，廣告心理是消費心理中的重要內容。具體點說，消費與廣告心理學研究市場營銷活動中，商品銷售對象消費者的心理活動產生、發展及其變化規律。因此該課程主要目的，是從應用角度提供關于消費者行為的洞悉與理解，這里消費者行為著重研究個體、群體和組織為滿足其需要而如何選擇、獲取、使用、處置產品、服務、體驗和想法，以及由此對消費者和社會產生的影響。目前課程安排大致包括三個模塊，消費與廣告心理學導論（導言、研究方法、市場細分）、影響消費決策的個體因素（知覺、學習記憶、需要動機、態度、自我概念等）、環境因素（社會、文化等）。本課程從這三大模塊出發，整合原有的消費與廣告心理學課程相關實驗環節，來探討如何合理設置安排相應的實驗教學內容。根據課程實踐，新增市場調查、平面廣告綜合分析及設計、品牌故事案例分析等三項綜合性實驗。以市場調查的教學內容為例。導論部分為學生學習消費與廣告心理學課程奠定了扎實的基礎。通過導論部分的學習，學生需要掌握消費與廣告心理學的學習內容和框架安排、定量和定性的消費心理學研究方法以及產品的市場細分和策略。所以這一部分的課程如果能配套安排實驗教學內容，對于學生的學習將起到至關重要的作用。由此，課程新增市場調查的實驗教學內容。實驗背景舉例：大學生相關電子通訊數碼產品使用現狀調研。問題：應該采用什么樣的方法研究？如何在案例中應用定量、定性相結合的研究方法？要求學生2人一組思考研究方案，課外實踐實施市場調查，完成市場調查報告。在這一過程中，讓學生通過實驗了解消費心理學的研究方法，實驗設計和問卷編制的技巧，掌握了市場調查的技能。2.探索自主學習的梯度式教學安排目前消費與廣告心理學課程安排大多集中于讓學生習得事實、規則和動作序列，大多數課程要求的效果都停留在行為復雜性較低的層次，如識記、理解上，做的好一些的會管理到應用層面。所以這就能解釋為什么有些教育科研機構有這樣的發現：許多學生無法脫離教師獨立思考，或者是無法超越書本上的內容。因此可以這樣說，大多數學校的教育方式都沒有讓學生學會對自身的學習有清醒的意識，沒有學會進行批判性的思考，也沒有學會從書本所呈現的內容中形成自己的思維方式并分析出意義。基于這樣的前提，探索自主學習的梯度式實驗教學內容就變得尤為重要，自主學習的實驗教學可以起到很好的橋梁作用，驗證性、設計性、綜合性漸進的梯度實驗教學可以增強互動，培養學生實踐操作能力。這里自主學習既是一種教學方法，又是一種學習方法。它可以讓學生主動地進入學習過程，取得行為復雜層次更高的成果。這種學習方式還可以幫助學生形成自己的理解，有助于學生對內容進行推理、解決問題并進行批判性思考。自主學習的實驗教學具備這樣幾種特別的教學功能：實驗項目進程安排提供關于何時以及如何使用學習的心理策略的信息；對于如何使用這些策略思考具體問題的解決方法做出清楚的說明；鼓勵學生不要局限于書本的內容，而應該對其內容進行深入的思考，并按照自己的思維方式和先前理解對其進行重新組織；通過實驗、報告、答辯以及討論，使學生的思維模式不斷復雜化，從而將學習的責任轉到學習者一方，使學生成為一個主動者，通過課內外實驗操作技能的多方面訓練提高學習能力。以平面廣告綜合分析及設計為例。影響消費決策的個體因素復雜繁多，而廣告心理是消費心理的重要內容，也是產品策略的重要體現，由此課程新增平面廣告分析和設計的實驗教學內容。實驗背景舉例：綜合分析某品牌某產品某主題的平面廣告1幅。要求學生首先熟悉了解該品牌及其產品，然后對某主題的平面廣告進行綜合分析，如創意理論依據、創意方法、廣告主題、廣告標題、文案、圖片、色彩、色彩、版面布置與編排、文案創意、視覺元素的傳達等。以上海大眾新polo汽車廣告為例（主題：人性化動態尖端科技-德系精湛工藝）。對Polo產品及其廣告進行分析。Who-弄清楚Polo是什么東西，它的成長環境等等，它的形象、氣質、定位是什么，在消費者中的印象怎樣；What-在廣告中說了些什么；Whom-弄清楚說給誰聽；Which-用什么方式或者通過什么渠道（which channel）傳播給受眾；What effect-廣告目的，促進銷售、傳播觀念、提高企業形象還是都有。這一過程中，通過平面廣告的學習，掌握平面廣告的創意規律，影響消費決策的個體因素，整體提高平面廣告綜合分析能力。三、思考和小結結合教學實踐，本課程的教學按照以上思路基本達到培養面向應用型的心理學人才目的。然而，教學過程中仍存在一些棘手的問題。如市場調查課外實踐環節的把控，平面廣告的選取，品牌案例故事的選擇等。總之，筆者根據教學目標，提出了相對適合心理學專業的《消費與廣告心理學》實驗課程的教學大綱和實驗手冊，通過不斷完善教學大綱和嘗試新的教學方法，相信一定會探索和構建出適合心理學專業要求的具有實踐價值的教學方法和課程體系。

參考文獻：

[1]涂勇.淺談高校“消費心理學：實驗課程建設[J].高校科研，2004，（16）：9.

[2]National Commission on Excellence in Education. Anation at risk： Theimperative for educational reform.Washington， DC： U.S. Department of Education. 1983.

[3]Rallis， S.， Rossman， G， Phlegar， J.， &Abeille， A. Dynamic teachers： leadersof change. ThousandOaks， CA：CorwinPress. 1995.本文系浙江理工大學省級實驗教學示范中心實驗教學改革和實驗課程建設項目資助，項目編號11430031381210。

消費心理學的意義范文第5篇

在復雜多變的家庭教育消費的現象背后，究竟是什么因素影響著家長的決策？是孩子的真實需要，還是家長的一廂情愿？基于這一現狀通過調查研究探究影響家庭教育消費的心理因素，據此深入認識家庭情境中家長對子女的教育消費理念和心理特點。

這里對調查的家長選擇標準主要有二點：1.家庭結構完整，即包括夫妻雙方二人及子女；2.家長在近一年之內有過教育消費的經歷。

調查中采用訪談與問卷調查相結合的方法：首先在有家庭教育消費經歷的家長中選取了10名進行深入訪談，了解他們的教育消費心理和行為的基本情況。其次，在參閱前人研究和訪談結果的基礎上，編訂一份問卷，問卷采用利克特五點積分量表并通過網絡、實地問卷等方法發放問卷進行調查。研究中運用SPSSl1.0的Reliability Analysis的a系數進行分析和通過SPSSl1.0的運算對調查項目進行分析，對調查問卷的結構效度進行檢驗，運用KMO檢驗以及Bartlett's球形檢驗等方法分析問卷項目之間的相關性，以判斷項目之間的一致性程度如何。研究中通過探索性因子分析來檢驗問卷的建構效度，其結果說明原變量之間具有明顯的結構性和相關關系。根據Kaiser給出的KMO度量標準，可以初步判斷本問卷的建構效度較好，故該量表可以有效地應用于本研究。

通過調查與數據分析得到六個因子，調查分析認為它們是主要影響家庭消費的主要心理因素。具體分析如下：

因子1：感覺和知覺。這個因子影響的主要因素是感知覺。消費者有了購買動機后， 就要采取行動， 但怎樣行動， 還受其對客觀事物感覺、知覺的影響。兩個具有同樣動機并處于同樣情景的消費者， 因其感覺和知覺的不同可能做出不同的選擇。家長每天都受到各種外界環境， 包括教育商品和服務的形體、聲響、氣味、廣告等的刺激， 這些刺激通過人的眼、耳、鼻等感官， 形成感覺。隨著感覺的深入， 來自感官的各種信息經過大腦的分析加工， 形成對外界刺激的整體印象。這種印象是影響其進行教育選擇的重要因素之一。在現實如教育機構的知名度較高、名聲較好，更容易獲得家長的青睞。家長都會選擇那些他們印象好、信賴的教育機構進行消費。而雙方的這種信任關系一旦建立，就不會輕易改變。

因子2：需要與動機。這個因子影響的主要變量是消費者的需要和動機。家長的教育消費行為主要由自身和子女的需要引起。一個人任何時候都有許多需要， 有生理的， 有心理的。教育消費是這樣的一種高級需要。但鑒于家庭教育消費的主體是家長，對象是孩子，所以需要也要分成兩個方面來分析。首先從孩子的角度來說，需要主要是滿足興趣和愛好、社交需要、尊重的需要、自我實現的需要。此外家長也渴望通過孩子的成才和自我實現來實現自己為人父母的價值和收獲別人的尊重。

因子3：信念與態度。這個因子影響的主要變量是消費者本來就具有的信念和態度， 這些信念和態度影響著他們的購買行為。“望子成龍”的信念在家長的腦中早已根深蒂固。在孩子的教育問題上，家長堅信知識能夠改變命運，在教育上花費再多的錢都是心甘情愿的。高學歷是提高個人社會地位、改善家庭經濟狀況的一條重要途徑。家長堅信“付出總有回報”。他們相信知識是讓下一代能夠更好地在知識經濟、高科技的時代生存的必備法寶。

因子4：社會群體。這個因子影響因素是社會群體。社會群體指通過一定的社會互動和社會關系結合起來并共同活動的人群集合體。家庭成員在自己的小環境中經常自覺或不自覺地將自己與同處這些環境的他人進行比較。如某人通過受教育和學習使學歷和技能有了較大的提高和發展， 并由此提升了個人的生活水平、社會地位， 實現了個人的理想和抱負， 這會使他周圍的人受到一定的刺激， 從而使他人也產生出學習和接受教育的心理需求。家長之間會交流培養孩子的心得以及各自的教育理念，彼此之間會產生一定的影響。在進行消費之前，他們也會通過各種途徑向各種群體了解教育機構的情況，以便更好地做出選擇。如果其他的孩子接受特長教育、課業輔導，那么自己的孩子沒有，家長就會覺得孩子比別人落后而不舒服。

因子5：收入。這個因子影響因素表明家庭教育支出與父母收入成正相關，不同收入水平的家庭在教育上的花費雖然不相同，但是受調查的家長都表示，無論自己的收入如何波動，都不會減少在教育消費的金額。

因子6：教育產品品質。這個因子表明家長對教育服務的質量以及價格對于消費的影響感受。

調查研究結果基本驗證家庭教育消費心理主要受內部和外部兩方面的影響，具體分為感覺與知覺，需要與動機，信念與態度，社會群體，收入和商品品質等六個方面因素影響。與其他研究者不同的是本調查研究主要從消費心理學的視角下分析影響家庭教育消費的心理因素及其作用意義。這方面可以說國內相關的研究并不多，因而對今后的研究具有一定的啟示作用。

基于上述影響家庭教育消費的心理因素分析，在教育子女問題上，家長關鍵是要樹立正確培養的理念，具體地說：

（1）避免盲從和攀比，因材施教，從孩子的實際出發，充分考慮孩子的需要和興趣。每個孩子都有自己的優勢和劣勢、興趣和愛好。選擇適合的教育服務，不是跟風，是精心挑選。不要把孩子的成績作為自己與他人比較的工具，努力發現孩子身上的每一個優點，每一種特長。

（2）循循善誘，注意子女的全面發展。在孩子出現對教育的逆反心理時，家長要耐心開導，細心呵護，切忌強迫甚至武力威脅孩子參加教育培訓。此外，學習成績不是衡量一個孩子的唯一標準。要引導孩子全面發展，注意能力的提高。